Povrat novca
Kada vraćamo novac, a kada ne.
Unaprijed i jasno, da ne bude iznenađenja. Radimo samo s poslovnim subjektima, pa zakonsko pravo potrošača na odustanak od 14 dana ovdje ne vrijedi. Zato su pravila napisana ovdje i u svakoj narudžbi.
Blueprint (analiza i prijedlog rješenja)
- Plaća se unaprijed.
- Ako otkažete prije nego što počnemo raditi, vraćamo cijeli iznos.
- Kad rad počne, iznos se ne vraća, jer je to plaćeni rad. Umjesto toga,cijeli se iznos odbija od cijene izrade ako je naručite u roku od 90 dana od isporuke Blueprinta.
Izrada po narudžbi
- Dinamika plaćanja piše u narudžbi. Ako ne piše: 50 % pri potpisu, 50 % nakon što prihvatite isporuku.
- Raskid prije prihvaćanja je moguć uz pisanu obavijest od 14 dana. Plaćate rad odrađen do tada, dobivate izrađeno u upotrebljivom obliku, a ostatak uplaćenog vraćamo.
- Ako isporuka ne ispuni kriterije prihvaćanja iz narudžbe, ispravljamo je bez naplate. Kvarove u 30 dana nakon prihvaćanja također ispravljamo besplatno. Jamstvo znači ispravak, a ne povrat novca.
Jamstvo povrata
Kod nekih manjih poslova i pilota u narudžbi piše jamstvo povrata s uvjetom koji možete sami provjeriti (na primjer: „datoteka se ne učita u Vaš program"). Ako uvjet nije ispunjen, vraćamo cijeli iznos. Vrijedi samo kad je upisano u narudžbu.
Održavanje
- Ugovara se na godinu dana i plaća unaprijed. Nema automatskog produženja.
- Započeta godina održavanja ne vraća se ako ga prestanete koristiti.
- Ako održavanje prestanemo pružati mi, vraćamo razmjerni dio za neiskorištene mjesece.
Kako se novac vraća
Na račun s kojeg je uplaćeno, u roku od 8 dana od pisanog zahtjeva ili raskida, uz storno računa. Zahtjev pošaljite na hello@kyuro.tech.
Ako se ova stranica i Vaša potpisana narudžba razlikuju, vrijedi narudžba. Posljednje ažuriranje: 19. rujna 2026.