KYURO.Dogovorite razgovor
što radimo

Što radimo

Usredotočeni smo na četiri vrste posla: ponavljajuće zadatke, povezivanje postojećih alata, male interne alate i povezivanje oglasa s prodajnim rezultatima.

Automatizacija rutinskih zadataka

Ponavljajući zadatak ne mora svaki put raditi čovjek.

Izvještaj koji se svakog ponedjeljka slaže ručno, podsjetnik koji se zaboravi i podaci koji se prepisuju između dva ekrana. Sustav ih obrađuje prema dogovorenim pravilima i javlja se kada je potrebna odluka.

Što je uključeno

  • Pokretanje prema rasporedu ili događaju

    Zadatak se pokreće u dogovoreno vrijeme ili kada se dogodi unaprijed određen događaj.

  • Podsjetnici koji ne ovise o pamćenju

    Ponuda bez odgovora, dospjeli račun ili termin koji se približava pokreću dogovoreni podsjetnik.

  • Provjere prije nego što nastane greška

    Sustav uoči prazna polja, duplikate i nelogične iznose prije nego što uđu u izvještaj.

  • Nadzor i ponovni pokušaji

    Ako korak ne uspije, sustav ga može ponoviti. Ako problem ostane, šalje obavijest osobi koja treba odlučiti što dalje.

  • Dokumentirano i predano

    Dobivate upute o tome kako sustav radi i gdje se mijenjaju pravila, kako za svaku sitnicu ne biste ovisili o nama.

Kako to izgleda u praksi

  • Tjedni izvještaj o prodaji, koji se prije ručno sastavljao iz više izvora, sada stiže e-poštom u dogovoreno vrijeme.
  • Ako ponuda ostane bez odgovora, sustav nakon dogovorenog roka šalje pristojan podsjetnik.
  • Podaci iz obrasca na webu upisuju se u tablicu i CRM istog trena, bez prepisivanja.
Povezivanje alata

Jedan unos. Bez prepisivanja u drugi alat.

Ne trebate nužno novi sustav. Često je dovoljno povezati ono što već koristite kako bi podatak iz obrasca stigao u CRM, kalendar, tablicu ili dokument bez ponovnog unosa.

Što je uključeno

  • Jedan unos umjesto tri

    Podatak se unosi jednom, a zatim automatski odlazi u ostale dogovorene alate.

  • Upit do prave osobe

    Novi upit završi kod onoga tko ga rješava, s oznakom odakle je došao.

  • Kalendar i termini povezani

    Dogovoreni termin upisuje se u kalendar i šalje potvrdu bez dodatnog ručnog unosa.

  • Dokumenti iz istih podataka

    Ponuda, račun i evidencija nastaju iz jednog izvora, pa se ne razilaze.

  • Pristupi ostaju pod Vašom kontrolom

    Radimo u Vašim računima, sa zasebnim pristupima koje možete povući u svakom trenutku.

Kako to izgleda u praksi

  • Upit s Facebooka i s weba završava u istom CRM-u, s oznakom kampanje.
  • Prihvaćena ponuda sama otvara radni nalog i upisuje termin u kalendar.
  • Narudžba iz webshopa skida zalihu i priprema otpremnicu bez ijednog ručnog unosa.
Interni alati i nadzorne ploče

Kad tablica više nije dovoljna, a veliki sustav nije potreban.

Jedan alat za jedan jasno određen zadatak. Tim ga otvara i odmah vidi što čeka, što kasni i što treba napraviti, bez funkcija koje nikome ne služe.

Što je uključeno

  • Jedan zaslon za jedan zadatak

    Alat radi ono zbog čega je nastao. Sve ostalo namjerno izostaje.

  • Ažuran pregled stanja

    Što čeka, što kasni i što je gotovo — bez otvaranja pet kartica.

  • Prava pristupa po ulozi

    Prije izrade određujemo tko smije vidjeti i mijenjati pojedine podatke.

  • Radi i na mobitelu

    Za zadatke koji se obavljaju na terenu, ne samo za stolom.

  • Predano s dokumentacijom

    Alat, upute i pristupi ostaju Vaši.

Kako to izgleda u praksi

  • Ploča na kojoj se vidi svaki upit, tko ga je preuzeo i koliko dugo čeka.
  • Alat za unos radnih naloga s terena, s fotografijama, umjesto papira u kombiju.
  • Interni pregled zaliha koji pokazuje samo ono što treba naručiti ovaj tjedan.
Oglasi povezani s rezultatima

Klikovi nisu prihod. Kupci jesu.

Oglasna platforma zna koliko Vam je naplatila i koliko je klikova zabilježila. Povezujemo te podatke s CRM-om kako biste vidjeli koji je oglas doveo upit i kupca te koliki je prihod nastao.

Što je uključeno

  • Oglas → upit → kupac

    Put od oglasa do upita i kupca u jednom pregledu, umjesto tri odvojena izvještaja.

  • Pouzdanije mjerenje konverzija

    Konverzije se mogu slati i s poslužitelja, ne samo iz preglednika.

  • Kvaliteta upita, ne samo količina

    Vidi se koji oglas donosi ozbiljne upite, a koji samo velik broj jeftinih klikova.

  • Izvještaj koji stiže sam

    Tjedni pregled potrošnje i rezultata, bez ručnog slaganja.

  • Čitamo podatke, ne vodimo kampanje

    Na oglasnom računu tražimo pristup samo za čitanje. Kampanje i budžete ne vodimo.

Kako to izgleda u praksi

  • Prodaja se povezuje s kampanjom, pa se vidi da oglas s najjeftinijim klikom ne mora donositi najisplativije kupce.
  • Upiti se označavaju prema kvaliteti, pa se vidi koji oglas donosi stvaran posao, a koji samo posjete.
  • Tjedni izvještaj pokazuje cijenu stvarnog upita, ne cijenu klika.

Kako dolazimo do toga

četiri jasna koraka

  1. Fit Call

    Na Fit Callu prolazimo kroz jedan konkretan proces i provjeravamo ima li ga smisla rješavati softverom. Razgovor traje 30 minuta i ne naplaćuje se.

  2. Blueprint

    U Blueprintu detaljno analiziramo proces, definiramo rješenje i određujemo fiksnu cijenu izrade. Cijeli iznos od €399 odbija se od cijene Sprinta.

  3. Sprint

    U Sprintu izrađujemo ono što je dogovoreno u Blueprintu. Opseg i cijena potvrđeni su pisanim putem prije početka.

  4. Jamstvo

    Nakon isporuke 30 dana bez naknade otklanjamo sve nedostatke, a uključena su i tri zahtjeva za podršku. Sustav i dokumentacija zatim ostaju Vama.

Koji se zadatak u Vašem poslovanju stalno ponavlja?

Opišite jedan proces koji se u Vašoj tvrtki još uvijek provodi ručno. Provjerit ćemo može li sustav preuzeti njegove ponavljajuće korake. Ako softver nije pravo rješenje, jasno ćemo Vam to reći.

Dogovorite besplatan razgovorPogledajte primjere